INDUSTRII - Utilitati

Inapoi

Facturile, chitantele si multe altele pot fi tiparite azi, pe baza datelor introduse, stocate sau calculate intr-un terminal mobil. Progresele tehnologice recente in domeniul terminalelor si imprimantelor mobile fac posibila azi si pentru furnizorii de utilitati (energie, apa, gaze etc) introducerea unor metode noi pentru contractarea sau incasarea valorii serviciilor pe teren.   

 Mobilitatea inseamna:
- reducerea costurilor;
- cresterea veniturilor;
- imbunatatirea productivitatii;
- reducerea erorilor;
- cresterea satisfactiei clientilor;
- avantaj competitiv sporit.

Agentul care se deplaseaza pe teren poate sa fie dotat cu un terminal mobil pe care ruleaza o aplicatie ce permite accesul de la distanta a bazelor de date din computerele companiei furnizoare. El poate sa factureze pe imprimanta mobila ori sa personalizeze si sa imprime diferite documente direct la clientul de la care preia corespondenta si sa emita chitante ori sa preia semnatura electronica la destinatar.

In salile de asteptare si dispecerat in relatia cu publicul ale acestor companii furnizoare de utilitati, sistemele de management al receptiei clientilor reduc aglomeratia si sporesc eficienta angajatilor, ofera managerilor informatiile necesare pentru decizii privind o organizare optima a serviciilor.

Iar la ghisee si casierii, solutiile bazate pe echipamentele de procesare a numerarului, identificarea automata a datelor si casele de marcat de la Eutron eficientizeaza atat relatia cu clientii cat si gestionarea numerarului.

Inapoi