Cea mai scumpă investiție este, uneori, cea făcută prea devreme

Entuziasmul pentru tehnologiile noi este firesc. Demonstrațiile sunt spectaculoase, studiile de caz sunt convingătoare, iar exemplele de succes sunt tot mai numeroase.

Riscul apare atunci când alegerea începe cu produsul.

Un antreprenor vede un robot autonom și începe să caute unde l-ar putea folosi. Altul descoperă o soluție bazată pe inteligență artificială și încearcă să o integreze într-un proces care funcționează deja eficient.

În astfel de situații, tehnologia devine obiectivul, nu instrumentul. 

În realitate, cele mai bune proiecte încep exact invers. Mai întâi este identificată problema care generează cele mai mari costuri, cele mai multe blocaje sau cel mai mare consum de timp. Abia apoi începe căutarea tehnologiei capabile să o rezolve.

Problema pe care o vezi nu este întotdeauna problema reală

În experiența proiectelor de automatizare, concluzia este aceeași indiferent de industrie: simptomele și cauzele sunt rareori identice.

O companie poate crede că are nevoie de mai mult personal în depozit, când adevărata problemă este timpul pierdut pentru operațiuni manuale repetitive.

Un retailer poate considera că are nevoie de camere frigorifice mai performante, când o parte importantă din consumul energetic este generată de acumulările de condens sau de gestionarea ineficientă a umidității.

Un restaurant poate observa doar costurile asociate deșeurilor, fără să își dea seama că pierderile încep mult mai devreme, prin depozitarea necorespunzătoare a produselor și lipsa unui plan pentru valorificarea resturilor inevitabile.

De aceea, primul pas într-un proiect de inovare nu ar trebui să fie alegerea unei tehnologii, ci înțelegerea procesului care trebuie îmbunătățit.

Cât te costă dacă nu faci nimic?

Una dintre întrebările care apare cel mai rar în evaluarea unei investiții este și una dintre cele mai importante.

Nu doar:

Cât costă această soluție?

ci și:

Cât mă costă să continui încă doi sau trei ani exact ca acum?

Costul inacțiunii este, de multe ori, invizibil.

Se regăsește în ore de muncă repetitive, în consum energetic mai mare decât ar fi necesar, în produse deteriorate, în erori care trebuie corectate, în transporturi calculate greșit sau în timpul pe care oamenii îl petrec rezolvând probleme care ar putea fi eliminate.

Privite individual, aceste costuri pot părea suportabile.

Adunate pe parcursul unui an (sau a mai multora), ele pot depăși cu mult valoarea unei investiții bine alese.

ROI-ul înseamnă mai mult decât o perioadă de amortizare

În perioadele economice dificile, este firesc ca fiecare investiție să fie analizată prin prisma rentabilității.

Dar rentabilitatea nu înseamnă doar recuperarea investiției într-un anumit număr de luni.

Înseamnă și:

• reducerea riscului operațional;
• standardizarea proceselor;
• diminuarea dependenței de activități manuale repetitive;
• utilizarea mai eficientă a resurselor;
• date mai bune pentru luarea deciziilor;
• o experiență mai bună pentru clienți și pentru echipă.

Uneori, cele mai importante beneficii nu sunt cele mai ușor de trecut într-un tabel Excel.

De ce implementările etapizate sunt, adesea, cele mai inteligente

Există încă percepția că transformarea digitală presupune proiecte ample, costisitoare și implementate simultan în întreaga organizație.

În realitate, multe dintre cele mai reușite proiecte încep cu un singur flux operațional.

Un singur depozit. O singură linie de producție. Un singur magazin. O singură cameră frigorifică.

Aceste proiecte-pilot permit evaluarea rezultatelor în condiții reale, ajustarea proceselor și extinderea investiției doar după ce beneficiile au fost demonstrate.

Această abordare reduce riscurile și oferă organizațiilor flexibilitatea de a investi gradual, în funcție de rezultatele obținute.

Partenerul potrivit nu începe prin a-ți recomanda un produs

În astfel de proiecte, diferența nu este făcută doar de tehnologie, ci, mai ales, de oamenii care te ajută să alegi unde merită investit.

Un partener experimentat începe cu întrebări înainte să-ți prezinte un catalog.

Care sunt procesele care consumă cel mai mult timp?

Unde apar cele mai frecvente erori?

Ce activități repetă oamenii în fiecare zi fără să adauge valoare?

Ce costuri cresc de la un an la altul?

Ce obiective își propune compania în următorii trei până la cinci ani?

Abia după ce aceste răspunsuri devin clare începe discuția despre tehnologie.

Uneori concluzia este că organizația are nevoie de automatizare. Alteori, că este suficientă optimizarea unui proces sau implementarea unei soluții punctuale. Există și situații în care recomandarea corectă este ca investiția să fie amânată până când organizația este pregătită să o valorifice.

Parteneriatul începe după instalare

Mulți furnizori consideră proiectul încheiat în momentul livrării echipamentului.În realitate, atunci începe partea cea mai importantă.

Urmează integrarea în procesele existente, instruirea utilizatorilor, perioada de adaptare și optimizarea modului de lucru. Uneori apar oportunități noi care nu erau vizibile la începutul proiectului. Alteori, primele rezultate indică faptul că soluția poate fi extinsă și în alte departamente.

Acesta este motivul pentru care un proiect de succes nu ar trebui privit ca o achiziție, ci ca începutul unui parteneriat.

Cum alegi următoarea investiție?

Dacă organizația ta are resurse limitate pentru investiții în următoarele 12 luni, probabil că întrebarea nu este „Ce tehnologie este cea mai nouă?”, ci „Care este problema care ne costă cel mai mult în fiecare zi?”

Răspunsul poate însemna automatizarea unui proces logistic, reducerea consumului energetic, optimizarea depozitării, digitalizarea unor activități administrative sau implementarea unor soluții care permit echipei să își concentreze timpul pe activități cu valoare adăugată mai mare.

Nu există o rețetă universală și nici o tehnologie potrivită pentru toate organizațiile.

Există însă o metodă care funcționează aproape de fiecare dată: pornirea de la obiectivele afacerii și alegerea soluțiilor care contribuie cel mai mult la atingerea lor.

Dacă analizezi ce investiții merită prioritizate în perioada următoare, echipa Eutron îți poate fi alături încă din etapa de evaluare. Împreună putem analiza procesele existente, identifica oportunitățile cu cel mai mare impact și construi un plan de implementare adaptat obiectivelor și ritmului de dezvoltare al organizației tale. Pentru că o investiție reușită nu începe cu alegerea unui produs, ci cu alegerea direcției potrivite.