Terminalul de evaluare a experienței clienților HappyOrNot este o soluţie compactă şi intuitivă destinată măsurării în timp real a satisfacţiei clienţilor sau a angajaţilor, direct la locul de interes pentru Dvs..

Smiley Terminal™ este distractiv de folosit, rapid și prietenos și vă transmite în câteva secunde dacă clienții dvs. sunt mulțumiți sau nu. Este ușor de utilizat, prin simpla apăsare a unuia din cele 4 butoane cu feţe „smiley” care variază de la foarte satisfăcut la nemulţumit și astfel, feedback-ul este colectat rapid, anonim şi fără efort.

Folosirea acestui tip de soluție este ideală pentru zone cu trafic intens (magazine, farmacii, clinici, zone de servicii) și ajută organizaţiile să identifice rapid puncte slabe în experienţa furnizată şi să implementeze îmbunătăţiri operaţionale concrete. 

Caracteristici cheie

• Feedback rapid și anonim
• Terminal complet wireless
• Gata de utilizare în câteva minute
• Design flexibil: versiuni pe stand, pentru blat, pe perete 
• Platformă de analiză: date în timp real, rapoarte per locaţie şi per interval de timp, ajută la luarea deciziilor operative pe baza feedback-ului.